Da customer experience a people experience: oggi è la prossimità digitale la chiave di volta nella gestione delle relazioni a distanza con i clienti e i consumatori

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Oggi l’omnicanalità, complice il periodo storico che stiamo vivendo e le trasformazioni che la crisi sanitaria sta causando in tanti ambiti e settori, è diventata un’assoluta priorità per tante PMI nell’esperienza di interazione con ogni utente. Questo sta portando ad...
Cybercrime, è tutta colpa dei CISO?

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Nessun singolo può gestire la sicurezza informatica di un’intera azienda. Sempre più spesso, però, sono proprio le figure ai vertici a essere ritenute responsabili delle sue carenze, con una tendenza che sta preoccupando i consigli di amministrazione di tutto il...