C’è un’energia nuova che vibra nelle aziende.
Non fa rumore, non cerca riflettori, trasforma tutto ciò che tocca.
L’intelligenza artificiale non sta solo aggiornando i software. Sta riscrivendo il modo in cui lavoriamo e collaboriamo. Non si limita ad automatizzare processi: rompe schemi e offre scenari più avvincenti.
Nel cuore di questa evoluzione stanno nascendo dipartimenti che non erano nemmeno immaginabili qualche anno fa.
Come l’Human Experience Department, dove le barriere tra chi crea il prodotto, chi lo racconta e chi lo vive si dissolvono. Pensa a un’unica regia delle percezioni, dentro e fuori l’azienda, come in Starbucks, dove l’esperienza diventa un racconto che parte dal primo colloquio di selezione e arriva all’ultima recensione del cliente. Qui si progettano emozioni, non processi.
Poi c’è l’Intelligence Function, un centro nevralgico dove dati, tecnologia e visione si fondono. Un radar strategico: capta segnali deboli, anticipa traiettorie, guida le scelte con lucidità e profondità. In Amazon, questa funzione è diventata un acceleratore di intuizioni trasformate in azioni.
Nell’Integrated Growth Department, marketing, vendite e customer success danno vita a customer experience che scorrono come un’unica conversazione. Non si tratta più di “spingere” la crescita, ma di farla emergere in modo naturale, come conseguenza di relazioni autentiche. HubSpot lo usa per orchestrare ogni touchpoint come un unico grande dialogo.
L’Office of Strategic Innovation and Transformation è invece il luogo dove si dà forma al cambiamento. Siemens lo usa per fondere strategia, sperimentazione e adattamento continuo. È qui che il futuro viene trattato come materia da esplorare, comprendere, padroneggiare, non come destino da subire. È la stanza in cui le domande hanno più valore delle risposte.
Il Technology and Digital Transformation Department è la cabina di regia dell’innovazione sistemica. Integra IT, cybersecurity e processi digitali, trasformando la tecnologia in un’evoluzione quotidiana dell’organizzazione. In Cisco, questo dipartimento è diventato il centro di gravità dell’agilità operativa.
A garantire stabilità e progressione c’è il Resilience and Continuity Department: qui si costruisce la capacità non solo di resistere agli shock, ma di attraversarli e uscirne più forti. In JP Morgan, la resilienza è strategia, non solo precauzione.
L’Ethics and Responsible AI Office è la voce della coscienza aziendale. Non arriva a giochi fatti: è parte della progettazione, della governance, della cultura. Perché senza etica, l’AI è solo tecnica. Microsoft lo ha integrato nei team di sviluppo: non è un controllo, è una conversazione continua.
In un’epoca in cui la capacità di apprendere è il vero superpotere, serve un Learning Intelligence Office. Un luogo che non gestisce la semplice formazione ma guida l’evoluzione umana e professionale. Imparare non è più un’opzione: è la condizione per restare vivi nel cambiamento.
Secondo McKinsey, le aziende che investono nella re-skilling e nella trasformazione dei ruoli aumentano fino al 30% la loro produttività. Gartner prevede che entro il 2026 il 25% dei ruoli attualmente non esistenti sarà centrale per la crescita aziendale, proprio grazie all’integrazione di AI e apprendimento continuo. La formazione non è un’opzione accessoria, è il primo vero passo dell’evoluzione organizzativa.
Ecco perché nei miei percorsi di formazione sull’adozione dell’AI, già scelti da manager, imprenditori e team aziendali di diversi settori, uniamo teoria, pratica e visione strategica. I partecipanti non solo apprendono come funziona l’intelligenza artificiale, ma acquisiscono strumenti concreti per riorganizzare processi, potenziare le competenze dei loro reparti e leggere in anticipo i cambiamenti.
I risultati? Nuove idee, maggiore coesione tra i team, soluzioni implementate in tempi rapidi, ROI in crescita.
Se vuoi comprendere davvero come l’AI stia riscrivendo il mondo del lavoro, quali sono i dipartimenti emergenti, le competenze chiave e i modelli organizzativi più avanzati, ti aspetto ai prossimi workshop.
Perché il futuro non lo si subisce. Lo si costruisce. Insieme.
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Rosanna Del Noce
Specialista nell’integrazione dell’AI nei Dipartimenti strategici dell’azienda, con grande esperienza in ambito AI, HR, Sales, People & Culture e ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale. Ha gestito progetti di training e consulenza per diverse realtà nazionali e corporate internazionali. Ha realizzato GPT aziendali per migliorare le performance commerciali e gestire le procedure aziendali. Autrice di “Intelligenza Esponenziale” edito da Do It Human.
Specialista nell’integrazione dell’AI nei Dipartimenti strategici dell’azienda, con grande esperienza in ambito AI, HR, Sales, People & Culture e ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale. Ha gestito progetti di training e consulenza per diverse realtà nazionali e corporate internazionali. Ha realizzato GPT aziendali per migliorare le performance commerciali e gestire le procedure aziendali. Autrice di “Intelligenza Esponenziale” edito da Do It Human.